LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn trên r36

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dữ liệu cá nhân để bạn yên tâm khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng...

Mã hóa kết nối và lưu trữ dữ liệu nhạy cảmThu thập tối thiểu chỉ để vận hành tài khoảnBạn có quyền xem và yêu cầu xóa thông tin cá nhânKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quanLưu trữ lịch sử giao dịch theo yêu cầu bảo mật nội bộ
r36 Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn trên r36

Chính sách này áp dụng tại những vùng pháp luật địa phương cho phép r36 hoạt động

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ VỀ BẢO MẬT

Cách gửi câu hỏi hoặc yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu mà chúng tôi giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc...

Live chat trong sảnh Mở tab hỗ trợ ở góc phải màn...
Email bảo mật Gửi yêu cầu đến [email protected] kèm theo ID...
Form bảo mật trên trang Truy cập phần Cài đặt Tài khoản sau...
TÍN HIỆU TIN CẬY

Tại sao bạn có thể tin tưởng cách chúng tôi xử lý dữ liệu trên r36

Chúng tôi vận hành chính sách bảo mật này với tư cách là đơn vị điều hành trực tiếp sảnh live casino, slot và sportsbook. Mọi quyết định về thu thập dữ...

Vận hành trực tiếp

Chúng tôi sở hữu và điều hành toàn bộ ngăn xếp phần mềm từ cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay đến cơ sở dữ liệu tài khoản, vì vậy không có bên thứ ba nào tiếp cận dữ liệu cá nhân mà bạn không biết.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng di động của bạn với máy chủ r36 đều sử dụng TLS phiên bản mới nhất, đảm bảo thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch không bị chặn.

Phân quyền truy cập nội bộ

Chỉ những nhân viên cần xem dữ liệu để giải quyết yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh thanh toán mới được cấp quyền đọc hồ sơ tài khoản. Mỗi lần truy cập đều được ghi vào nhật ký kiểm toán.

Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Bạn có quyền yêu cầu xóa vĩnh viễn mọi thông tin cá nhân sau khi đóng tài khoản. Chúng tôi xác nhận việc xóa bằng email và giữ lại chỉ những dữ liệu tối thiểu mà pháp luật yêu cầu.

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không chia sẻ, cho thuê hay bán danh sách email, lịch sử cược hoặc chi tiết thanh toán của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hoặc phân tích bên ngoài.

Nhật ký kiểm toán hàng tuần

Đội ngũ bảo mật nội bộ rà soát mọi thay đổi đối với cơ sở dữ liệu tài khoản, quyền truy cập và quy trình lưu trữ mỗi tuần để phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào trước khi chúng gây rủi ro.

TÍNH NHẤT QUÁN

So sánh chính sách bảo mật của chúng tôi với các trang pháp lý khác trên r36

Chúng tôi duy trì cùng một bộ nguyên tắc bảo vệ dữ liệu trên tất cả các trang điều khoản và điều kiện, quy tắc trò chơi và chính sách cookie để...

01

Điều khoản dịch vụ

Trang Điều khoản dịch vụ giải thích hành vi tài khoản được chấp nhận và quyền đình chỉ. Chính sách bảo mật bổ sung bằng cách nêu rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập để thực thi các quy tắc đó và thời gian chúng tôi lưu giữ sau khi đóng tài khoản.

02

Quy tắc trò chơi

Trang Quy tắc trò chơi liệt kê cách chúng tôi xác định kết quả công bằng trong slot và live casino. Chính sách bảo mật giải thích rằng lịch sử vòng cược được mã hóa và chỉ có sẵn cho bạn và đội ngũ hỗ trợ khi tranh chấp phát sinh.

03

Chính sách cookie

Trang Cookie mô tả những tệp nào chúng tôi đặt trong trình duyệt của bạn để duy trì phiên đăng nhập. Chính sách bảo mật mở rộng phạm vi bằng cách giải thích dữ liệu tài khoản nào được liên kết với cookie đó và cách bạn xóa chúng.

04

Quy trình KYC

Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi có thể yêu cầu tài liệu nhận dạng. Chính sách bảo mật quy định những loại tài liệu nào chúng tôi chấp nhận, thời gian lưu giữ và ai có quyền xem chúng.

05

Giới hạn khu vực

Chúng tôi cung cấp dịch vụ nơi pháp luật địa phương cho phép. Chính sách bảo mật làm rõ rằng nếu bạn truy cập từ khu vực bị hạn chế, chúng tôi có quyền xóa tài khoản và dữ liệu liên quan sau khi thông báo.

06

Thông báo thay đổi

Khi chúng tôi cập nhật bất kỳ trang pháp lý nào, chúng tôi đăng thông báo trên trang chủ và gửi email cho các tài khoản đang hoạt động. Chính sách bảo mật đảm bảo bạn có ba mươi ngày để xem lại trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

07

Yêu cầu xuất dữ liệu

Mọi trang pháp lý đều tham chiếu đến quyền xuất dữ liệu của bạn. Chính sách bảo mật cung cấp hướng dẫn từng bước để yêu cầu bản sao JSON hoặc CSV về thông tin tài khoản, lịch sử cược và nhật ký giao dịch.

Những thành phần định hình trải nghiệm bảo mật của r36

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và quy trình đăng nhập để giảm thiểu rủi ro rò rỉ dữ liệu trong khi vẫn giữ...

Xác thực hai yếu tố tùy chọn

Bạn có thể bật mã xác minh SMS hoặc ứng dụng authenticator cho mỗi lần đăng nhập. Tính năng này tùy chọn nhưng được khuyến nghị nếu bạn lưu trữ số dư lớn hoặc truy cập từ nhiều thiết bị.

Phiên riêng biệt trên từng thiết bị

Đăng nhập trên điện thoại không tự động đăng xuất phiên desktop của bạn. Mỗi thiết bị nhận một token phiên riêng biệt, và bạn có thể xem danh sách phiên đang hoạt động trong Cài đặt Tài khoản để đóng bất kỳ phiên nào không quen thuộc.

Che mật khẩu khi nhập

Form đăng nhập và đổi mật khẩu che ký tự theo mặc định. Nút hiển thị tạm thời cho phép bạn kiểm tra lỗi đánh máy nhưng tự động che lại sau ba giây nếu bạn không chạm vào màn hình.

Email xác nhận cho thay đổi lớn

Bất kỳ chỉnh sửa nào đối với địa chỉ email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán đều kích hoạt email xác nhận. Bạn phải nhấp vào liên kết trước khi thay đổi có hiệu lực, ngăn chặn ai đó sửa đổi hồ sơ của bạn mà không có quyền truy cập email.

Thời gian chờ phiên nhàn rỗi

Nếu bạn rời khỏi tab sảnh mở trong ba mươi phút mà không có hoạt động, chúng tôi đăng xuất phiên và yêu cầu đăng nhập lại. Điều này bảo vệ tài khoản nếu bạn quên đóng trình duyệt trên máy tính công cộng.

Nhật ký hoạt động tài khoản

Tab Hoạt động hiển thị hai mươi lần đăng nhập gần nhất với dấu thời gian và địa chỉ IP. Nếu bạn thấy địa điểm không quen thuộc, bạn có thể thay đổi mật khẩu ngay lập tức từ cùng một màn hình.

Câu hỏi phổ biến về chính sách bảo mật và quyền dữ liệu trên r36

Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và tên đầy đủ để tạo tài khoản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại ID giao dịch và số tiền nhưng không lưu trữ chi tiết thẻ ngân hàng vì các cổng thanh toán xử lý trực tiếp.

Cơ sở dữ liệu tài khoản nằm trên máy chủ được mã hóa mà chỉ đội ngũ kỹ thuật và hỗ trợ cấp cao của r36 mới có thể truy cập. Mỗi lần truy cập đều ghi nhật ký với dấu thời gian và lý do, và chúng tôi rà soát nhật ký hàng tuần để phát hiện hoạt động bất thường.

Có. Gửi yêu cầu xuất dữ liệu qua email [email protected] hoặc sử dụng form trong tab Quyền riêng tư của Cài đặt Tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn tệp JSON chứa thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng bốn mươi tám giờ.

Sau khi bạn xác nhận đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân nhận dạng trong vòng ba mươi ngày. Chúng tôi giữ lại ID giao dịch ẩn danh để tuân thủ yêu cầu kiểm toán nội bộ nhưng không còn liên kết chúng với tên hoặc email của bạn.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ danh sách email, lịch sử cược hoặc chi tiết thanh toán với bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích tiếp thị. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để vận hành sảnh r36 và hỗ trợ tài khoản của bạn.

Mở tab Hoạt động trong Cài đặt Tài khoản để xem danh sách hai mươi lần đăng nhập gần nhất kèm theo địa chỉ IP và dấu thời gian. Nếu bạn phát hiện phiên không quen thuộc, bạn có thể đóng ngay lập tức và thay đổi mật khẩu từ cùng màn hình đó.

Có. Cùng một chính sách chi phối cả truy cập web và ứng dụng di động. Ứng dụng sử dụng cùng cơ sở dữ liệu tài khoản được mã hóa và quy trình xác thực, vì vậy quyền dữ liệu và tùy chọn xóa của bạn giữ nguyên trên mọi nền tảng.